Responsable de résidence de tourisme F/H

POSTE

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Terres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Qualité, bien-être et respect de l'environnement sont ses maîtres mots.

Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux challenges. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, ce qui place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies.


Pour en savoir plus sur le GROUPE TERRES DE FRANCE

Nous recrutons un responsable de résidence hôtelière dans le Lot. En lien direct avec le direct avec le siège du groupe, vous gérez une résidence de tourisme de gamme 3 étoiles.Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous encadrez les équipes ménage, technique, et réception et veillez au respect des réglementations. Vous aurez comme principales missions :

* Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et entretien/maintenance (2 à 3 personnes)
* Animer le personnel et définir les règles de fonctionnement
* Participer au recrutement avec la direction du groupe
* Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client
* Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence
* Être garant de l'hygiène et de la sécurité de l'établissement

Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.

Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous.Compétences souhaitées :

* Manager confirmé
* Leadership
* Sens commercial
* Rigueur et organisation
* Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus)
* Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie/camping/résidence obligatoire

Une formation sur nos produits et nos procédures
Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management


En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France
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