Product Owner

ENTREPRISE

Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens au service des industries.
Nous proposons un accompagnement sur mesure aligné avec notre raison d'être et nos engagements RSE.

Labellisés Positive Work Place et certifiés ISO9001, nous continuons de structurer notre démarche RSE dans le but d'aligner l'ensemble de nos parties prenantes à travers notre raison d'être :
« Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».

Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit !

POSTE

Au sein de l'équipe Customer engagement de la Digital Factory, vous serez en charge, en tant que Digital Product Owner, de mettre en place les campagnes marketing automatisées sur Salesforce Marketing Cloud.

Ces campagnes marketing automatisés contribuent à la conversion et à la rétention de nos clients autour du programme de fidélité ALL mais également des partenaires et autres programmes d'abonnements payant.

En tant que Product Owner , vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes business CRM à la définition et conception des parcours clients relationnels afin de cadrer et spécifier les besoins d'évolutions sur ces parcours.

Vous travaillez au quotidien au sein de la feature team et gérez le backlog sur votre périmètre, vous créez et assurer le suivi des user story, vous contribuez à l'animation des instances agiles et assurez la communication sur votre périmètre avec les parties prenantes.

Missions principales :

Veille et création d'idée

Analyser les tendances du marché, les innovations marquantes dans le monde digital
Analyser les services offerts par la concurrence et identifier les best practices
Identifier les nouveaux usages, les nouveaux besoins des utilisateurs


Conseil et conception

Elaborer la vision du produit et définir la roadmap
Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Métier
Identifier les différents leviers dans un objectif de développement des ventes
Rédiger les expressions de besoins - User story
Travailler avec les contributeurs (équipe delivery) sur divers scénarios de solutions (bénéfices, coût, délai, scénario test&learn)
Prioriser le backlog produit avec l'équipe Delivery
S'assurer de la mise en œuvre et de la mise à jour de la documentation produit (pour différents interlocuteurs : métier / IT / QA…)


Qualité

Etre garant de la qualité du produit en définissant les niveaux d'exigence attendus et les KPI associés à ces exigences 
S'assurer de la couverture des tests de non-régressions avec les équipes QA
Prioriser les bugs selon leurs impacts client au sein du backlog Produit
Assurer le respect des règles de data privacy


Suivi de performance

Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance
Analyser les feedbacks des utilisateurs et mesurer la satisfaction
Réaliser les reportings de performance et communiquer sur l'évolution de la performance
Réaliser des benchmark performance
Identifier si nécessaire des scénarios d'AB testing

PROFIL

Vous avez une expérience réussie en tant que Product Owner sous ses différents aspects : vision et maitrise d'un produit, atteinte des objectifs, respect des délais & du budget, relation avec les prestataires externes, maitrise et adaptation des méthodologies Agiles.

Vous avez la capacité de vous approprier rapidement un écosystème technique et de monter rapidement en expertise sur les outils.

Vous avez une expertise dans l'expérience client digitale, le CRM.

Vous avez une capacité d'adaptation, d'écoute, et une bonne expression orale, qui vous permettront de faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.

Vous êtes autonome dans l'organisation de votre travail, êtes rigoureux dans l'accomplissement de vos tâches.

Vous êtes orienté client, curieux, passionné, vous avez le goût pour l'investigation, et vous savez mener une veille permanente.

Votre niveau d'anglais est maitrisé car utilisé au quotidien : lu, écrit (spécifications et présentations), parlé.



Profil (exigé)

- Expérience Digitale

- Expérience CRM


Niveau d'étude

- Master / MBA / Bac +4/5


Expérience professionnelle

- De 3 à 8 ans


Experience effective en product management

Domaine d'expérience :

Conseil & conception, Gestion de produit, Expérience client (UX), Analyse de performance, CRM (connaissance client, gestion d'audience, personnalisation, gestion de campagnes) , Conduite de changement, Formation & Communication, Benchmark, Agilité


Langues :

- Français (langue d'usage)
- Anglais maitrisé (langue de travail)


Outils :

Une connaissance des outils CRM serait fortement appriécié (Salesforce Marketing Cloud Engagement)

Suite Microsoft office

Outils de collaboration (Sharepoint, Confluence et Jira)

Outils d'analyse de site (Google Analytics, autres…) et AB testing

LE DAVRIPACKAGE

- Primes de participation et d'intéressement
- Épargne salariale
- Mutuelle et prévoyance
- Plateforme CE
- Actions de formation
- Possibilité de télétravail (selon le client)

INTÉRESSÉ(E) ?

Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.

L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com

ET APRÈS ?

Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client.

NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.

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