Agent d'accueil aéroportuaire

POSTE

Nous recherchons des Agents d’accueil aéroportuaires pour rejoindre nos équipes sur les plateformes de Roissy–Charles de Gaulle et Paris–Orly.
Vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement des passagers et le bon fonctionnement des services d’accueil au sein de l’aéroport.

Vos missions principales :
• Accueillir et orienter les passagers dès leur arrivée dans le terminal.
• Fournir des informations claires sur les vols, les procédures d’enregistrement, les zones d’embarquement et les services disponibles.
• Accompagner les passagers nécessitant une assistance particulière (familles, personnes âgées, passagers étrangers, etc.).
• Collaborer avec les équipes d’escale, de sécurité, et de nettoyage pour garantir une circulation fluide et un service continu.
• Gérer les situations imprévues avec professionnalisme et sens du service.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des passagers en représentant les valeurs de qualité et d’efficacité du service aéroportuaire.

Objectif du poste :
Assurer un accueil chaleureux, efficace et organisé pour offrir aux voyageurs une expérience positive tout au long de leur passage à l’aéroport.

Profil recherché :
• Vous aimez le contact humain et le travail d’équipe.
• Vous êtes rigoureux, fiable et doté d’un bon sens de l’organisation.
• Vous savez suivre des procédures et respecter les consignes de sécurité.
• Vous êtes à l’aise dans la communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (matin, soir, week-end).
• Une première expérience dans l’accueil, le service ou la relation client est un plus.

Avantages et perspectives :
• Formation complète assurée avant la prise de poste
• Accompagnement individualisé jusqu’à l’embauche en aéroport
• Opportunités d’évolution vers des postes d’agent d’escale, d’assistant commercial ou de coordinateur d’accueil
• Environnement professionnel stimulant, au cœur d’un secteur en pleine activité

Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à la qualité du service aéroportuaire tout en construisant une carrière solide et évolutive dans un cadre dynamique et valorisant.

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